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本網訊 8月2月上午，南通市道路交通事故云處理服務平臺上線，“一站式”提供線上視頻指導、在線定責、人傷救援等服務。據測算，當事人通過“云快處”微信小程序，最快20分鐘即可完成輕微事故遠程快處快賠。

日常處理交通事故時，市民現場等待時間長，往返奔波交警、保險、醫療、維修等多部門，牽扯大量時間精力，成為操心事、煩心事、揪心事。市公安局秉承“依法、規范、便民、高效”服務理念，把解決好這一問題作為“為民辦實事”的具體回應，建立起南通市道路交通事故云處理服務中心，推動公安、檢察院、法院、司法、保險、道路救助基金等部門統一進駐，搭建公、檢、法、司、商險“一站式”服務平臺，打通難點堵點。

平臺實現輕微交通事故處置可視化，包含云快處微信小程序、云處理服務管理端、事故警情可視化展示分析平臺等應用模塊?！笆忻癜l生輕微交通事故后，只需撥打110，接警人員將根據事故情況，引導當事人選擇合理處理方式?！笔泄簿纸痪ш爞刹榇箨牳贝箨犻L王志剛介紹，對于事實清楚、責任明確，但雙方當事人存在爭議的輕微事故，交警部門將為當事人推送短信鏈接，引導當事人點擊使用“南通交警事故云快處”微信小程序，與民警遠程視頻，根據指引，現場拍攝視頻取證、安全規范撤離，民警線上認定事故責任。保險公司等依托云處理系統，在線實時提供定損服務，群眾無須來回奔波，全流程網上辦理，最快實現輕微事故一分鐘撤離、十分鐘定損、二十分鐘理賠。對于事實清楚、責任明確、雙方無爭議的輕微事故，交警部門將當事人引導至就近的道路交通事故保險理賠服務中心進行事故快處。對事實不清的，則引導當事人到轄區交警大隊調查處理?！熬€上‘云快處’平臺與現有的線下交通事故保險理賠服務中心互為補充，群眾快處輕微交通事故有了更多更便捷的路徑選擇?！?/p>

除了輕微交通事故，此次上線的道路交通事故云處理服務平臺在人傷事故的便捷處理方面也邁出新步伐。為解決事故傷員搶救費用保障難、審核環節多、理賠效率低等問題，平臺搭建三條人傷救援云通道，拓展線上服務渠道，補齊線下便民服務短板，當事人可以通過云平臺申請交強險墊付、道路救助基金、人傷直賠等費用，交警部門在線審核、云端認定，保險公司在線受理、云端審核，醫療機構先行救治、云端收費，真正實現數據多跑腿、群眾少跑路。

“讓群眾少跑路，甚至不跑路就能處理好交通事故?！备笔虚L、市公安局局長高山透露，在不斷完善云處理服務平臺的同時，公安機關還將協同人民法院、保險公司、司法鑒定、人民調解等單位部門，年內建立道路交通事故“一體化”處理服務中心，做到事故處理、調解、理賠、訴訟“一站辦結”，既實現事故快處，又實現矛盾快調。 記者張亮